今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

威神V第二张正规专辑活动圆满落幕 Showcase巡演取得巨大成功

北京 - 2023年11月17日，由SM娱乐旗下男子组合威神V（WayV）举办的第二张正规专辑《Bad Romance》发行纪念Showcase巡演在武汉武钢体育中心体育馆落下帷幕。此次巡演自10月22日启动以来，先后在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、长沙、西安、郑州、济南、沈阳、哈尔滨、福州、厦门、泉州、南昌、合肥、昆明、贵阳等21个城市精彩上演，累计吸引了数十万歌迷到场观看，为巡演画上了一个圆满的句号。

精彩舞台燃炸全场，彰显音乐实力

在为期一个多月的巡演中，威神V七位成员：TEN、李永钦（KUN）、黄旭熙（LUCAS）、刘耀文（HENRRY）、肖俊（XIAOJUN）、董思成（WINWIN）、黄冠亨（HENDERY）倾力呈现了新专辑《Bad Romance》中的多首主打歌曲，包括《Bad Romance》、《Timeless》、《Phantom》、《Miracle》、《束缚》、《Say It》、《Kick Back》、《Take Off》、《Diamonds Only》、《Love Talk》、《Bad Apple》、《Ignite》、《Turn Back Time》等，以及出道以来的经典曲目，如《Regular》、《Moonwalk》、《Take Off》、《Love Me Like This》、《Vision》、《理所当然》、《天选之城》、《秘境》、《Turn Up the Heat》、《Kick It》等。

舞台上，威神V以精湛的唱跳实力和默契的舞台配合，展现了多样的音乐风格和强大的舞台表现力，将现场气氛一次次推向高潮。无论是动感十足的唱跳歌曲，还是抒情动人的情歌，都被威神V完美地演绎出来，赢得了现场观众的热烈欢呼和掌声。

与歌迷近距离互动，共创难忘回忆

除了精彩的舞台表演之外，威神V还与歌迷们进行了多轮亲密互动。在每个城市的演出结束后，成员们都会抽出时间与歌迷们进行面对面的交流，签名合影，并送上精心准备的礼物。在与歌迷的互动过程中，威神V展现了亲切友好的一面，让歌迷们度过了一段难忘的时光。

巡演取得巨大成功，彰显威神V全球人气

威神V第二张正规专辑《Bad Romance》发行纪念Showcase巡演的巨大成功，再次证明了威神V在全球范围内的超高人气和影响力。此次巡演不仅让歌迷们近距离感受到了威神V的音乐魅力和舞台魅力，也进一步拉近了威神V与歌迷之间的距离，为双方创造了美好的回忆。

展望未来，威神V将继续前行

在Showcase巡演结束后，威神V将继续专注于音乐事业，为歌迷们带来更多更好的音乐作品。相信在未来的道路上，威神V会取得更加辉煌的成绩，成为华语乐坛一颗更加璀璨的星。